Employer Branding

Aprende a mejorar la experiencia de tus empleados

¿Alguna vez te has preguntado cómo puedes mejorar la experiencia de tus empleados y por qué deberías hacerlo? De esta cuestión vamos hoy a hablar en este artículo, y como hay que empezar por el principio, hablemos un poco acerca de lo que es y lo que implica.

¿Qué es la experiencia de empleado?

Evidente, solamente sabremos cómo mejorar la experiencia de empleados sabiendo qué es.

Gestionar la experiencia del trabajador consiste en usar las tácticas necesarias para hacer que su experiencia con la empresa sea positiva. No importa si se trata de la contratación o el abandono de la misma. Por ello, los departamentos de recursos humanos juegan un papel fundamental en esto.

Solamente será posible contar con el mejor talento y los mejores equipos si la experiencia de empleado es positiva. Y en este punto hay que poner tanto énfasis como se hace con el cliente. Al fin y al cabo, el trabajador es quien hace grande a la empresa.

Esta experiencia de empleado se define mediante muchos aspectos. Por ejemplo, la flexibilidad. Imagina que un trabajador recibe una evaluación de su supervisor positiva. Esto hace que el trabajador se sienta mejor y sienta que es útil. Un ejemplo de experiencia de trabajador negativa, es la dificultad de conectarse a internet, simplemente. Pueden ser cuestiones tan “pequeñas” como esta, pero todo suma.

Cada vez más, las empresas examinan exhaustivamente la experiencia de sus trabajadores. Por ello, crean las condiciones necesarias para fomentarlas, evitando así la percepción negativa de los trabajadores garantizando su compromiso y satisfacción.

Cómo mejorar la experiencia de los empleados

La mejora de la experiencia de los empleados comienza con la incorporación y continúa a lo largo de la permanencia del trabajador en la empresa.

Incorporación

Todo nuevo empleado debe sentirse bienvenido y comprometido desde el momento en que se incorpora. La incorporación es una etapa crítica para establecer el tono adecuado para la relación entre el empleado y la organización.

Los empleados quieren tener acceso a los recursos y a las tareas cruciales, como la inscripción en los beneficios o la configuración de las cuentas de la empresa, para que estén listos para empezar a trabajar y garantizar que no se pierda tiempo.

Debes fomentar la experiencia de los empleados con un compromiso continuo y comunicaciones corporativas.

Desvinculación y salida de la empresa

Proporciona a los trabajadores tranquilidad y crea una transición fluida cuando dejen su puesto. La devolución de material sensible y la eliminación del acceso privilegiado protegerán tanto a la empresa como al trabajador.

Además, los trabajadores quieren poder elegir cómo y dónde hacer su trabajo. Puede tratarse de una política flexible de trabajo desde casa o de permitir que el empleado lleve sus propios dispositivos. En consecuencia, depende de la empresa permitir un acceso fluido y seguro a sus recursos.

Cada miembro del equipo tiene la responsabilidad de ayudar a mejorar la experiencia de empleado. Las encuestas frecuentes sobre esto ayudan a la organización a definir, medir y alcanzar los objetivos. Las encuestas anónimas son el método ideal para recoger las opiniones de los trabajadores, ya que fomentan la opinión sincera del empleado.

Sara Rodríguez

Periodista y Community Manager especializada en contenidos. Amante del Marketing Digital y de las redes sociales, tengo un afán de superación constante.

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