Comunicación interna y Employer Branding: estrategias y ejemplos

Comunicación interna y Employer Branding: estrategias y ejemplos

Como ya hemos constatado en otros artículos anteriores, hay un relación muy estrecha entre Comunicación Interna y Employer Branding 

Poner en marcha en cualquier empresa estrategias que contemplen ambos es apostar a caballo ganador, ya que el hecho de, por ejemplo, empoderar al trabajador utilizando una buena comunicación interna va a reportar innumerables beneficios a la empresa.  

Los estudios demuestran que el 95% de los candidatos se fijan en la reputación de la marca antes de postularse, y en esa reputación influye mucho la manera que tiene la marca de comunicarse con sus trabajadores. Por desgracia, no todas las empresas son capaces de crear una estrategia que sea eficaz y de aplicarla.  

Es importante recordar que mediante el Employer Branding lo que hacemos es crear y equilibrar la reputación de una empresa como empleadora entre trabajadores, trabajadores potenciales y cualquier otra parte interesada. De una forma muy somera, es lo que los trabajadores y los posibles candidatos piensan de tu marca. Y de ahí la gran importancia de que contemple estrategias de comunicación interna.

¿Por qué emplear estrategias de comunicación interna y Employer Branding?

La marca interna se refiere a las estrategias que una empresa impulsa para motivar a sus trabajadores. El objetivo es hacer que se sientan cómodos en el entorno laboral ofreciéndoles incentivos. Estos incentivos pueden ser cualquier cosa que se te ocurra, desde bonos hasta formación.  

El Employer Branding interno tiene como objetivo impulsar la motivación y el compromiso de los empleados, aumentando la retención de los mismos y la productividad general. Para ello, ofrecerles la posibilidad de convertirse en embajadores de marca y pertenecer a un selecto grupo dentro de la organización será fundamental. Además, te permitirá trasladar hacia el exterior el buen hacer de tu marca empleadora y atraer así nuevo talento cualificado

Algunas estrategias y ejemplos en cuanto al uso del Employer Branding y la comunicación interna en conjunto

Por suerte, hay muchos ejemplos de marcas que usan esta combinación de estrategias de comunicación interna y Employer Branding para crear una imagen de marca fuerte y diferenciada de su competencia. A continuación te vamos a dejar algunos:

#1 Microsoft

Microsoft es una de las empresas que pone mucho esfuerzo en tener una buena comunicación interna con sus trabajadores, de modo que estos puedan tener muy claro qué es lo que la empresa espera de ellos, pero también qué les ofrece. Para ello, ponen a disposición de los trabajadores todas aquellas herramientas que les faciliten comunicarse con otros departamentos e, incluso, con gerencia.

Siendo el software el punto fuerte de esta empresa, pone a disposición de sus trabajadores aplicaciones y herramientas que permiten compartir información de una manera sencilla y efectiva 

Por otro lado, el Employer Branding de Microsoft se centra principalmente en el aprovechamiento de las redes sociales. El gigante tecnológico tiene una enorme presencia en Internet que abarca LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram, plataformas con las que también trabajan a nivel interno.

Son, por ejemplo, los mismos trabajadores los que alimentan el blog y publican regularmente contenidos centrados en los distintos aspectos del trabajo allí. Tienen varias secciones, como cocina, comunidad, sostenibilidad y habilidades. 

La sección de habilidades ofrece a los visitantes consejos sobre la promoción profesional, cuestiones vitales y la búsqueda de empleo, por ejemplo, la preparación de entrevistas y requisitos del CV. 

#2 Google

Google recibe una media de tres millones de currículos al año, pero sólo selecciona siete mil de ellos. La empresa tiene una de las mejores estrategias de marca del mundo, algo que también vierten hacia el interior con sus comunicaciones internas 

Ha creado una Propuesta de Valor para el Empleado que atrae y retiene el talento de todo el mundo. Además, Google utiliza un enfoque sutil pero directo con su marca.  

Eso no es todo; Google ofrece muchos beneficios y ventajas por trabajar en la empresa. Algunas de ellas son tiempo libre remunerado (vacaciones, festivos, permisos), seguro médico, programas de trabajo remoto e híbrido o grandes programas de formación junto a unas instalaciones excelentes.  

Estas medidas, digamos, son las que también comunica de forma periódica de manera interna a sus trabajadores.  

#3 Starbucks

Starbucks usa la comunicación interna de una forma espectacular, algo que beneficia también en gran medida a su imagen de marca. Para ello, trata de encontrar exactamente cuál es el perfil de sus trabajadores, de diversificar los canales de comunicación interna para que todos tengan la posibilidad de usarlos o de crear distintos eventos periódicos 

El hecho de involucrar directamente a los trabajadores hace que el nivel de engagement con ellos aumente considerablemente y que, por lo tanto, los trabajadores se conviertan en los mejores embajadores de marca 

La gamificación también es un elemento que se usa en Starbucks, y que deberían usar todas las marcas, como forma de optimizar las comunicaciones internas y por ende, el Employer Branding.

Mejora tu comunicación interna y Employer Branding con una sola herramienta

Al final, has visto cómo la comunicación interna y el Employer Branding son estrategias que van de la mano, y su gestión se vuelve más efectiva si la centramos en una única plataforma.

En esta línea nace BeAmbassador, plataforma líder en España que te permitirá convertir a tu equipo en los mejores embajadores de marca para atraer y fidelizar talento. Con ella, tu equipo accederá a una serie de contenidos que la compañía prepara para ellos y que podrán compartir en apenas unos clicks en sus redes sociales, dando más visibilidad a la marca. Además, junto a estos contenidos también encontrarán comunicación interna y la posibilidad de comentar y reaccionar sin salir de la plataforma.

Si quieres saber más, no lo dudes y solicita ya una demo para comprobar cómo funciona y cómo puede ser la plataforma clave para tus estrategias de comunicación interna y Employer Branding.

Sara Rodríguez

Periodista y Community Manager especializada en contenidos. Amante del Marketing Digital y de las redes sociales

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