estrategia de employee engagement

Estrategia de employee engagement: reputación de la marca

Como bien sabes, una de las claves para que una empresa tenga cierto éxito es que involucre en ella a los trabajadores, de forma que estas personas sientan que lo que están haciendo es importante. Si los responsables de la marca o empresa son capaces de, no solo entender que a los trabajadores les gusta desarrollar su labor profesional allí. Sino que pueden canalizar esa pasión por su trabajo, con diferencia, van a tener mucho más de lo que tienen las empresas que compiten con ella. Aquí es donde entra en juego la estrategia de employee engagement.

Cualquier responsable de cualquier marca quiere que sus trabajadores sientan que se les valora, y que se sientan orgullosos de hacer su trabajo sabiendo que es importante. Es normal querer reconocimiento por un trabajo bien hecho. Es un hecho que el esfuerzo de tus trabajadores te beneficia a ti como empresa, y por eso, quieres que se esfuercen al máximo para conseguir el objetivo marcado.

Conocer a tus trabajadores es fundamental para que te ayuden a mejorar la reputación de tu marca

Como responsable, es fundamental que sepas qué impulsa a tus trabajadores a hacer su labor diligentemente. De esta manera, sería necesario medir el engagement que tienen hacia ti y así poder calcular el engagement mucho mejor. Aspectos importantes como son sus aficiones, sus habilidades o sus capacidades, pues todo esto forma parte de su background y afecta a su rendimiento. Y una vez sepas todo esto, es el momento de armar una estrategia de employee engagement utilizando una herramienta como BeAmbassador, que proporciona al trabajador un espacio en el que puede levantar su voz y hablar por tu marca. No olvides que esto es fundamental para mejorar la reputación de tu empresa de cara a los demás. Es mil veces más efectivo un mensaje positivo de un trabajador que el de un gerente o responsable.

Ahora bien, ¿qué son las estrategias de employee engagement?

El employee engagement es mucho más que saber si a alguien que trabaja contigo le gusta trabajar en tu tipo de empresa o no, es saber si se siente realizado y motivado para dar lo mejor de si mismo. 

Por otro lado, la estrategia de employee engagement permite aumentar ese nivel de compromiso que es tan necesario, y ayudan a que permanezcan mucho más motivados. Gracias a la estrategia de employee engagement que puedes implantar gracias a la gamificación, por ejemplo. Se puede fomentar el trabajo entre los miembros del equipo o proporcionar voz al trabajador para que transmita el mensaje que quieres como marca (todo esto lo puedes hacer con BeAmbassador)

Todo esto le ayudará a comprometerse mucho más con los valores y la cultura de tu empresa, y por lo tanto, su acción será fundamental para mostrar a los demás lo positivo que hay en ella. Como consecuencia lógica, la reputación de tu marca aumentará considerablemente.

Cómo crear esta estrategia de employee engagement

El primer paso para crear una estrategia de employee engagement es conocer todo lo anterior. Es lógico, si no sabes qué les motiva, ¿cómo lo vas a hacer tú? Una vez sepas sobre tus trabajadores lo que debes saber, es el momento de diseñar estas estrategias.

Ten en cuenta que los trabajadores que tienen más engagement con la empresa suelen sentir que esta se preocupa por ellos porque les ofrece “prebendas” como pueden ser orientación laboral, formación o feedback de calidad acerca de su rendimiento. Por otro lado, esto les hará tener un sentimiento de respeto mutuo con sus responsables, que también contribuye en gran medida a que sientan que son una parte importante de la empresa.

Las empresas que no solo crean, sino que implementan, estrategias de employee engagement pueden afirmar taxativamente que los trabajadores que tienen con ellos confían en ellas y las ven como empleadores de calidad. Es tanto así que esa sensación que ellos mismos tienen la transmiten a través de muchos canales diferentes. Por lo tanto, envían un mensaje fuera de la empresa que hace que la reputación aumente de manera exponencial. Dar esa voz a los trabajadores es positivo para la empresa. Por supuesto, sin contar con que puede ser muy positivo para las ventas.

¿Qué es lo que necesitan los trabajadores para sentir esa vinculación con su empleador?

Existen muchos factores que hay que tener en cuenta en este sentido. Es fundamental que el trabajador sepa que hay alguien al frente que tiene las ideas claras y que es quien se preocupa por el bienestar del mismo. Es, a todas luces, imposible que si en la empresa no hay un mensaje claro el personal se comprometa.

Por esta razón, antes de empezar a implantar esta estrategia de employee engagement pregúntate lo siguiente:

  • ¿Tu empresa tiene una visión, misión y objetivo común que sean claros y concisos? ¿Perceptibles fácilmente para el trabajador?
  • ¿Son no solamente perceptibles, sino comprensibles para todos?
  • En el caso de que ya exista un vínculo entre objetivos y trabajadores, ¿es este vínculo claro?
  • ¿Es visible para los trabajadores que su trabajo es relevante para el éxito de la empresa en la que llevan a cabo su labor?
  • ¿Participa la dirección de ellos y hace su parte en la motivación de los trabajadores?
  • ¿La empresa dispone de personal con las habilidades que son necesarias para la dirección de los equipos?

Si la respuesta a todas estas preguntas es afirmativa, será más fácil analizar el nivel de engagement del personal y acto seguido, comenzar con la implantación de tu estrategia de employee engagement para trabajar la reputación de tu marca.

¿Por qué es importante todo esto?

Un estudio realizado por la Workplace Research Foundation descubrió que invirtiendo en estrategias de employee engagement, los beneficios podían aumentar en más de 2.000 dólares por cada trabajador. Además, también hace que la reputación de la marca crezca al compartir los beneficios de trabajar en ella.

Otro dato que arroja este estudio es que los trabajadores que están más vinculados a la marca pueden aumentar su productividad hasta en un 40%

¿Y tú, ya tienes en marcha tu estrategia de employee engagement?

Sara Rodríguez

Periodista y Community Manager especializada en contenidos. Amante del Marketing Digital y de las redes sociales, tengo un afán de superación constante.

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