¿Qué es el Employee Advocacy?
El employee advocacy es la promoción de la empresa u organización por parte de sus empleados, a los que se les denomina embajadores de marca. Los embajadores de marca proyectan la percepción de la marca corporativa que interiorizan y colaboran en la difusión de los contenidos corporativos. Esta percepción de la marca ya no se genera solo a partir de los canales offline como ocurría antes. Ahora las redes sociales son uno de los principales campos de batalla donde se dirimen la credibilidad, la confianza y la visibilidad de las marcas.
En este sentido, la creación de una red de embajadores de marca es una estrategia clave para expandir la visibilidad de la marca y dotarla de credibilidad frente a un nuevo tipo de consumidor, mucho más exigente y difícil de complacer.